🎪 ETKİNLİK / KAMP / TUR REZERVASYONLARI

​

✅ 24 Saatte Koşulsuz İptal

📌 Rezervasyon yapıldıktan sonra ilk 24 saat içinde, gerekçe göstermeksizin iptal hakkınız bulunur.
➡️ Bu durumda, ödemenin tamamı iade edilir.

​

⛔ Etkinliğe 3 Günden Az Kala

📍 Etkinlik tarihine 72 saatten az süre kala yapılan rezervasyonlar kesinleşmiş sayılır.
➡️ Bu süreden sonra iptal ve iade yapılmaz.

​

🔄 Katılamayan Katılımcılar

⏳ Etkinliğe katılamayan katılımcılar, ödeme haklarını 1 yıl içinde başka bir Campmatik etkinliğinde kullanabilir.
📌 Yeni etkinliğin ücreti daha yüksekse, sadece fiyat farkı alınır.

 

⛔İade Edilmeyen Hizmetler

• Karavan park yeri ücreti

• Kampla birlikte alınan Oda, bungalov ücretleri

• Otogar transfer ücreti

İlk 24 saatte iptallerde tam iade yapılır.
24 saat sonrası iptallerde %40 kesinti uygulanır.
Etkinliğe 3 günden az kala iptal ve değişiklik kabul edilmez.

​

🌧️ Mücbir Sebep (Doğal Afet, Savaş, Salgın vb.)

📍 Campmatik, öngörülemeyen ve kontrolü dışındaki olaylar sebebiyle etkinliği gerçekleştiremezse:

⚠️ Zorunlu Durumlar – Mücbir Sebep Halleri
(Doğal afet, sağlık krizi, savaş, ulaşım engeli vb.)

Bu tür olağanüstü durumlarda etkinlik iptal edilirse, katılımcılara:

🔹 Yeni bir tarih önerilir
🔹 Veya aynı bedel karşılığı farklı bir etkinliğe katılım hakkı tanınır

📌 İade hakkı, yalnızca etkinliğin tamamen iptal edilmesi durumunda geçerlidir.
Etkinlik ertelendiğinde, ödeme iadesi yapılmaz; rezervasyon alternatif tarihe aktarılır.

📜 Bu uygulama, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklerle tam uyumludur.

​

⚠️ Önemli Hatırlatma

Etkinlik organizasyonları, belirli bir tarih ve yerde sunulan hizmetler kapsamında olduğundan, klasik ürün iadelerine kıyasla farklı değerlendirilir.
⏳ Bu nedenle 3 gün kuralı, hem organizasyonel hem de yasal olarak geçerlidir.

​

​

​

​

📦 FİZİKSEL ÜRÜN SATIŞLARI (Varsa)​

​

🛍️ 14 Günlük Cayma Hakkı

📌 Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde, koşulsuz iade hakkınız vardır.

İade için ürünün:

• ❗ Ambalajının açılmamış

• ❗ Kullanılmamış

• ❗ Hasarsız ve eksiksiz

• ❗ Faturasıyla birlikte gönderilmiş
  olması gerekir.

• ​

❌ İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı yasal olarak geçerli değildir:

• Kişiye özel hazırlanmış ürünler

• Hijyen gereği iadeye uygun olmayan ürünler (örn. matara, iç giyim)

• Tek kullanımlık ürünler

• Ambalajı açılmış kozmetik/kamp gıdaları

• ​

💳 İade Süreci

📧 İade talebinizi şu adrese yazılı olarak iletebilirsiniz:
bilgi@campmatik.com

📍 İade süreci şöyle işler:

1. Talebiniz alınır

2. Ürün/rezervasyon durumu kontrol edilir

3. Onay sonrası:

   • Kartla ödeme yaptıysanız → 14 gün içinde bankaya iade talimatı verilir

   • Nakit ödediyseniz → IBAN hesabınıza gönderilir
     📌 Banka yansıma süresi 3–7 iş günü sürebilir
      

⚖️ YASAL DAYANAK

Bu politika;

• 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun

• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
  kapsamında hazırlanmış ve uygulanmaktadır.

📍 Tüm uyuşmazlıklarda; ALICI’nın ikamet ettiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

​

📝 ONAY VE YÜRÜRLÜK

Bu sayfada yer alan şartları kabul ederek işlem yapan her katılımcı, politikayı okuyup anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.
💼 Campmatik, bu politikayı yasal çerçevede güncelleme hakkını saklı tutar.

​

📩 SORULARIN İÇİN BİZE ULAŞ

📧 bilgi@campmatik.com
📞 +90 551 430 10 02
🌐 www.campmatik.com